בשנים האחרונות הפכה הבינה המלאכותית (AI) לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום של מיליוני אנשים ברחבי העולם. מחקרים, סקרים וניסויים שנערכו במדינות שונות מצביעים על כך שהשפעתה אינה חד-משמעית:

המחקר החדש המתמשך של החוקרים מ-MIT Media Lab ו-OpenAI עקב אחר 981 משתתפים במשך 4 שבועות וניתח למעלה מ-300,000 אינטראקציות עם צ'אטבוטים.

הממצאים מאתגרים לא מעט הנחות מקובלות לגבי AI: שימוש מתון ב-AI נמצא קשור לירידה מסוימת בתחושת הבדידות.

עם זאת, שימוש יומיומי מוגבר היה קשור באופן עקבי ל:
• עלייה בתחושת הבדידות,
• ירידה באינטראקציות חברתיות עם אנשים,
• תלות רגשית חזקה יותר ב-AI,
• סיכון גבוה יותר לשימוש בעייתי.

אחד הממצאים המפתיעים ביותר:

אינטראקציה קולית עם AI לא נמצאה כמסוכנת יותר מבחינה פסיכולוגית בהשוואה לאינטראקציה טקסטואלית. למעשה, בתחילת הדרך, שיחות קוליות היו קשורות לפחות תלות רגשית ופחות שימוש בעייתי מאשר שיחות טקסט. אך היתרונות הללו נחלשו ככל שמשך השימוש היומי גדל.

תובנה מפתיעה נוספת:

משתמשים כבדים שניהלו שיחות פרקטיות עם AI (ייעוץ, הסברים, פתרון בעיות) הראו לעיתים תלות רגשית חזקה יותר מאשר משתמשים שעסקו בנושאים אישיים.

המסקנה המרכזית אינה ש-AI הוא טוב או רע עבור אנשים.

השאלה האמיתית היא כיצד אנחנו משתמשים בו.

כאשר משתמשים בו ככלי, AI יכול לשפר פרודוקטיביות, למידה, קבלת החלטות וחשיבה.

כאשר משתמשים בו כתחליף לקשרים אנושיים, לקבלת החלטות עצמאית או לתחושת מסוגלות אישית, הוא עלול ליצור בהדרגה צורות חדשות של תלות.

ככל ש-AI הופך לבן לוויה יומיומי עבור מיליוני אנשים, אוריינות AI תצטרך לכלול לא רק מיומנויות טכנולוגיות, אלא גם הבנה של ההשפעות הפסיכולוגיות והחברתיות של אינטראקציה בין אדם למכונה.

מחקרים מראים יותר ויותר שהאתגר המרכזי של העתיד אינו בינה מלאכותית.

האתגר האמיתי הוא ניהול מערכת היחסים שלנו עם הבינה המלאכותית.

מקורות:

1. Fang, C.M., Liu, A.R., Danry, V., Lee, E., Chan, S.W.T., Pataranutaporn, P., Maes, P., Phang, J., Lampe, M., Ahmad, L., & Agarwal, S. (2025). How AI and Human Behaviors Shape Psychosocial Effects of Chatbot Use: A Longitudinal Randomized Controlled Study. MIT Media Lab & OpenAI.
2. מחקר מבוקר אקראי שכלל 981 משתתפים, למעלה מ-300,000 הודעות ותקופת מחקר של 4 שבועות. ממצאים מרכזיים בנושא בדידות, סוציאליזציה, תלות רגשית ב-AI ושימוש בעייתי.